E-commerce — 2017
Amélioration continue e-commerce.
Tierce maintenance applicative et amélioration continue sur Magento, pour une maison de thés et d'infusions qui vend en ligne toute l'année.
- Client
- Thés & Traditions
- Catégorie
- E-commerce
- Année
- 2017
- Magento
- TMA
- Amélioration continue
Avancer sans jamais fermer
De la maintenance et des évolutions, sur une boutique qui vend tous les jours.
Le défi
Une boutique en ligne n'a pas de période creuse où l'on pourrait tranquillement la reprendre. Tout se fait sur un site qui vend : les correctifs, les évolutions, les montées de version. L'amélioration continue impose donc un rythme particulier — de petits pas vérifiables plutôt que de grands chantiers, parce qu'un grand chantier sur une boutique vivante se paie en commandes perdues. La difficulté n'est pas technique, elle est de tenir ce rythme sur la durée sans laisser la dette s'installer.
La solution
Le site est suivi en tierce maintenance applicative : les anomalies sont traitées au fil de l'eau, les évolutions arrivent par incréments, et chacune se vérifie avant la suivante. Ce mode de travail évite la refonte périodique — celle qu'on finit par subir quand on a laissé le site vieillir — au profit d'une boutique qui reste tenable année après année. Le socle Magento n'a pas eu à être remis en cause pour continuer d'avancer.
Une boutique qu'on améliore par petits pas n'a jamais besoin d'être sauvée.
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