E-commerce — 2024
Adobe Commerce, B2B et marketplace.
Adobe Commerce devient le socle unique : B2C, B2B, magasins et marketplace Mirakl. Les paiements convergent sur une plateforme unifiée.
- Client
- Maisons du Monde
- Catégorie
- E-commerce
- Année
- 2024
- Adobe Commerce
- Mirakl
- B2B
- Omnicanal
- Unified Payment Platform
- SAFe
Un socle, tous les canaux
Site, magasins, B2B et marketplace sur la même plateforme.
Le défi
Vendre au particulier, au professionnel et en magasin, ce sont trois métiers avec leurs règles propres — et autant d'occasions d'en faire trois plateformes. S'y ajoute une marketplace, ses vendeurs tiers et ses flux de commandes, qui doit rester cohérente avec ce que voient les magasins. Chaque canal apporte enfin ses moyens de paiement, ses réconciliations et ses cas particuliers. L'enjeu n'était pas d'ouvrir un canal de plus : c'était de les faire tenir ensemble.
La solution
Adobe Commerce sert de socle commun, avec le B2B traité comme un mode de vente à part entière plutôt que comme un site à côté. Les magasins entrent dans le parcours d'achat, et la marketplace Mirakl étend le catalogue sans sortir du même tunnel — son volet omnicanal reliant les vendeurs tiers au réseau physique. Les paiements convergent sur une plateforme unifiée : un seul endroit à configurer, à réconcilier et à faire évoluer. Le programme a été mené en agilité à l'échelle, en SAFe.
On n'ajoute pas un canal de plus, on les fait tenir sur le même socle.
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